Я люблю приходить в кабинет своего зубного врача. И не потому, что мазохистские наклонности влекут меня к новокаину и зубным борам. Просто в царящей там атмосфере у меня всегда поднимается настроение. Мой зубной врач, его ассистент, специалист по гигиене полости рта и регистратор работают вместе уже много лет. .Здесь всегда слышны шутки, смех и дружелюбные расспросы о событиях семейной жизни. Мне приятно видеть компетентность, теплоту и доброе отношение этих людей друг к другу и к пациентам.
Еще не познакомившись лично с людьми, работающими в кабинете моего зубного врача, я уже могла сделать вывод об их характерах по той атмосфере, которую они создали, по тому, как они относились друг к другу. Смех рассказал мне о том, что они дружелюбны, открыты и не воспринимают жизнь слишком серьезно. Он также свидетельствовал, что они удовлетворены своей работой и жизнью в целом. Я никогда не слышала, чтобы они сплетничали. Все они очень профессиональны и компетентны и без всякого давления или контроля трудятся на своем рабочем месте не покладая рук. Здесь царит атмосфера абсолютного равенства, уважения и командный дух. И действительно, если бы я не знала, что хозяин тут зубной врач, то могла бы принять за главного человека регистратора — эта женщина всегда управляет потоком посетителей.
Что можно сказать по поводу такого рабочего места? В наибольшей степени оно характеризует зубного врача. Он подбирал себе персонал, и он поддерживает эту обстановку. Другие члены команды в равной степени преданы своему делу и готовы к сотрудничеству, но именно ему принадлежит заслуга создания и поддержания такой атмосферы: ведь он тут хозяин. Тот факт, что люди работают с ним много лет, свидетельствует не только о его личных и деловых качествах, но и о том, что он достойно оплачивает их труд. Он щедр не только на похвалы, но и на материальное вознаграждение — очень редкая черта.
Побывав на рабочем месте человека, вы получаете возможность узнать о нем несколько важных вещей. Во-первых, общая атмосфера расскажет вам, что за человек тут распоряжается. Это может быть важным ключом к пониманию характера интересующего вас человека: почему он выбрал это место работы и этого начальника? Нравится ли ему царящая здесь атмосфера и с удовольствием ли он идет каждый день на работу? Веселы или угрюмы остальные сотрудники? Как они выглядят: усталыми или бодрыми? Оценив общую атмосферу, посмотрите, как вписывается в нее объект вашего внимания. Если атмосфера здоровая, вносит ли он в нее свой вклад или цинично держится в стороне? Если обстановка напряженная и неприятная, беспокоит ли это его или он просто пожимает плечами и говорит: «Такова жизнь в большом городе».
Если человек соглашается работать в напряженной, гнетущей атмосфере, важно выяснить причины его поведения. Например, многие крупные юридические фирмы имеют репутацию потогонных. Адвокаты, особенно молодые, работают невообразимо много, и у них почти не остается времени ни на себя, ни на семью. Если мне известно о человеке только то, что он работает в одной из таких фирм и доволен своей работой, я могу сделать вывод, что он, скорее всего, агрессивен, работоспособен, уверен в себе, умен и обладает сильной волей. Я также могу вполне обоснованно предположить, что семья не относится к числу его наивысших приоритетов, что он амбициозен и, возможно, эгоцентричен. Повторюсь — бывают и исключения, но таково мое убеждение, и оно неоднократно подтверждалось при знакомстве с людьми, которые преуспевали в подобной атмосфере.
Пикник с сослуживцами
Вечеринка или пикник с сослуживцами -превосходный случай понаблюдать за людьми, с которыми вы работаете. Возможно, вы встречаете их ежедневно у автомата с охлажденной питьевой водой или на служебных совещаниях, но общественные мероприятия дают вам возможность взглянуть на них с другой стороны. Часто люди так увлеченно предаются веселью, что не тратят много времени для наблюдения за окружающими. Но где еще можно посмотреть, как человек общается с начальником, коллегами, подчиненными, друзьями, супругом и детьми (и чужими, и своими собственными)?
Присмотритесь, кто организует игры и кто принимает в них участие. Кто общителен, а кто похож на отшельника? Чувствуют ли они себя одинаково свободно с начальником, подчиненными и коллегами или стараются держаться среди равных себе? Как они обращаются с супругом? Кто проводит большую часть времени с женой или мужем, а кто бросает их на милость незнакомых искателей приключений?
Применив полученные из предыдущих глав знания, вы сможете определить лидеров, ведомых и одиночек. Вы получите возможность выяснить, кто уверен в себе, а кто нет, кто счастлив, а кто разочарован, кто с кем дружит и кто кого недолюбливает. Поэтому не отказывайтесь принимать участие в следующем подобном мероприятии. Отправляйтесь на него, смотрите и изучайте.